당연히 알려주면 안 되는 건데,
당연히 알려줘도 될 것처럼 만드는 능력.
감탄 말고 신고하세요.
휴대폰 대리점 이용해 본 적 있으세요?
요즘은 다들 온라인으로 사지만, 간혹 마트에 가다가 주말에 산책 나갔다가 하도 싸다고 걸어놨길래 얼마나 싼지 알아만 보자는 마음으로 한번 들러보는 일이 있죠. 젊은 사람들이야 그냥 한 번 가보는 것이지만 고령자나 온라인 구매에 거부감을 가지고 계신 분들은 대부분 동네에 있는 휴대폰 대리점을 이용하게 됩니다. 그나마 직영점을 간다면 안심할 수 있겠지만 작은 대리점에서 구매한다면 좀 걱정스럽긴 합니다.
l 대표적인 피해사례
이번 피해사례는 이렇게 시작합니다.
80대 고령자인 A씨는 신규 휴대폰을 개통하면 요금을 할인받도록 해주겠다는 휴대폰 대리점 직원인 사기범B의 호객으로 가게를 홀로 방문하게 됩니다. A씨는 신분증을 통한 본인인증을 마치고, 계좌번호 혹은 신용카드 만으로 결제수단을 등록했어요. 여기까지는 평범하죠.
그런데 사기범B는 휴대폰 요금 자동 납부 등을 핑계로 계좌 비밀번호와 신용카드 비밀번호까지 추가적으로 필요하다고 이야기합니다. A씨는 의심 없이 기존 휴대폰 기기, 신분증, 신용카드 및 비밀번호를 사기범B에게 모두 건네고 몇 시간 뒤 다시 가게에 방문하기로 했어요.
이후 사기범B는 A씨의 개인정보를 이용하여, 금융기관의 모바일 뱅킹에서 비대면 대출을 신청한 후 본인인증을 위해 전산상 필요한 정보(신분증, 신용카드, 비밀번호, ARS 등)를 모두 입력하여 신규 비대면 대출을 실행한 후, 신규 대출금과 기존 계좌 잔액을 모두 뽑아 잠적했습니다
사기범들은 고객 명의의 휴대폰을 일시적으로 점유하게 되는 점과 고객들이 대면 휴대폰 개통에 필요한 정보가 신분증, 계좌 혹은 신용카드뿐임을 잘 알지 못하는 점 등을 악용한 사례입니다. 앞서 예시로 든 것처럼 휴대폰 개통에 불필요한 계좌 비밀번호, 신용카드 비밀번호 등의 금융정보까지 건네받은 후, 이를 도용하여 비대면 대출을 받거나 고객의 기존 예금을 무단 인출하는 등의 범죄로 이어지고 있어요. 특히 금융 보안의식이 취약한 계층(고령층, 전업주부 등)이 이러한 금융사기 피해를 주로 당하고 있으니 주의해야겠습니다.
l 금융피해 예방을 위한 소비자 대응요령
개인 금융정보를 노출할 경우, 이로 인한 명의도용 금융피해에 대해 금융사에 보상을 요구하기 어려우므로 다음 두 가지를 각별히 주의하세요.
1. 휴대폰 개통에 필요하지 않은 개인 금융정보는 노출 금지
계좌 비밀번호, 신용카드 비밀번호 등은 휴대폰 대리점에서의 대면 휴대폰 개통 시에는 필요하지 않으므로 어떤 이유로든 노출하지 않도록 유의해야 합니다.
2. 신분증과 본인 명의 휴대폰 등은 항상 본인 통제 하에 두기
신분증, 본인 명의 휴대폰으로는 비대면 금융거래를 위한 본인인증절차 (신분증 스캔, ARS, SMS 인증 등)를 진행하는 것이 가능하므로, 본인의 통제 하에서 완전히 벗어나 타인에게 전적으로 맡기지 않도록 유의하세요.
l 호객 아닌 효객행위가 아니었을까
처음 이 사례를 접했을 땐 워낙 닳고 닳은 수법이라 이게 통할까, 의심했어요. 그런데 노부모를 피해자에 대입해 보니 상황이 달리 보였습니다. 동네에서 자주 보던 사람이, 가게 앞에 나와서 인사도 잘하고 싹싹하게 잘했을 가해자가 음료수 한 잔 건네며 글씨도 크고 화면도 큰 휴대폰을 싸게 준다니까 조금씩 마음을 열었던 거예요. 당연히 처음엔 거절했을 거예요. 그런데 계속된 호의는 호객이 아닌 효객 행위(효도를 가장한 호객 행위)가 되었을 것으로 예상됩니다.
보안의식이 투철한 젊은 사람이라고 다를까요? 계속되는 호의와 급한 용무가 만나면 휴대폰도 지갑도 비밀번호도 모두 맡겨둔 채 잠깐 자리를 뜨지 않겠어요? 이런 사기는 이제 그만 좀 했으면 합니다. 사람 사이를 멀어지게 하는 건 바이러스만으로 족합니다.
아무쪼록 비밀번호는 말 그대로 비밀이에요. 아무한테도 말해주지 마세요. 어머니, 아버님, 동네 어르신에게 꼭 이 피해사례를 말씀드려 주세요. 은행에서조차도 비밀번호를 말로 하지 않습니다.
※ 참고자료
[금융감독원 보도자료] 현장 방문을 통한 휴대폰 개통시 계좌 비밀번호 등을 알려달라는 사기를 주의하세요!!! - 소비자경보 "주의" 발령!
본인의 신용에 영향을 줄 수 있는
신용평점을
아이핀 및 명의도용으로 인한
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주민등록번호를 대신하여
