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"아빠!
나 핸드폰 액정이 깨져서 대리점 왔어~
이 번호로 신분증 사진이랑 계좌번호 좀 알려줘!"

올해는 지난해에 비해 보이스피싱 피해액은 감소한 반면, 메신저피싱 피해가 급증했습니다. 아마도 코로나19로 인한 재난지원금이나 대출 등의 이슈를 악의적으로 이용한 케이스가 많지 않았나 싶어요. 유형별로 살펴보면 가족 등 지인사칭형 메신저피싱이 많았고 이에 걸린 피해자의 대부분이 50대 이상의 장년층이었다고 합니다.

l 메신저피싱의 주요 특징

이미지 출처: YTN News 유튜브 채널 캡쳐

1. 사기범은 주로 자녀를 사칭하여 아빠나 엄마에게 핸드폰 액정이 깨졌다며 접근하는 문자메시지를 무차별적으로 발송합니다. 최근에는 '백신 예약' 및 '금감원에 계좌등록' 등을 빙자하는 문자가 대량 발송되기도 했어요. 이에 따라 올해 상반기, 메신저피싱 피해액 중 93.9%가 50대 이상 연령층에서 발생했습니다.

2. 사기범은 가족 등 지인을 사칭하며 카카오톡 친구로 추가하도록 유도한 후 신분증(촬영본) 및 계좌번호, 비밀번호 등 금융거래정보를 요구합니다. 그 과정에서 원격조종 앱 및 전화가로채기 앱 등 악성 앱을 설치하도록 하여 피해자 휴대폰으로 전송되는 인증번호, 휴대폰에 저장된 개인정보 등을 탈취하는 것이지요. '백신 예약'이나 '금감원에 계좌등록'과 같은 문자도 결국 신분증 및 금융거래정보를 입력하게끔 유도하고, 악성앱을 설치토록 했습니다.

3. 사기범은 탈취한 신분증 및 금융거래정보 등을 이용하여 피해자 명의로 대포폰 개통, 계좌개설, 자금이체 등의 금융거래를 합니다. 이처럼 피해자 본인이 모르는 사이에 피해가 발생하기 때문에, 피해구제 신청이 지연되는 경우가 많아요.

4. 사기범은 탈취한 신분증 및 금융거래정보를 이용해 피해자의 ①수시입출금 계좌 잔액을 직접 이체*할 뿐 아니라 ②저축성 예금, 보험을 해지하거나 ③피해자 명의로 비대면 대출을 받기도 합니다. (*특히, 피해자 명의로 개통한 대포폰으로 피해자 명의 계좌를 개설한 후 오픈 뱅킹에 가입하여, 피해자가 보유한 다른 금융회사 계좌를 연결. 계좌 잔액을 편취하는 사례가 증가하고 있어요) 이에 따라 피해자는 보유중인 금융자산을 탈취당할 뿐 아니라 거액의 대출까지 떠안게 되기도 합니다.

l 메신저피싱 피해 예방을 위한 대응방안

1. 모르는 전화번호 및 카카오톡 등으로 문자를 받은 경우

① 아들 또는 딸이라며 신분증 및 금융거래정보 등을 요구한다면 메신저피싱일 가능성이 높다는 사실을 명심하세요.

② 문자로 회신하기 전에 반드시 전화통화* 등으로 아들 또는 딸이 보낸 메시지가 맞는지 확인하세요.
*문자로 전화기 고장 등으로 통화할 수 없다고 하는 경우에도 전화통화 시도해 보기!

③ 어떠한 경우에도 신분증 및 계좌번호 비밀번호 등을 제공해서는 안되며, 절대로 URL(원격조종앱)을 터치하지 마세요.

※ 휴대폰에 신분증(촬영본) 및 계좌번호 등 금융거래정보를 저장하고 있는 경우, 원격조종앱 설치 시 탈취될 수 있으므로 이와 같은 정보는 휴대폰에 저장하지 않도록 유의해야 합니다.

2. 메신저피싱으로 신분증 및 금융거래정보를 제공하고 악성앱을 설치한 경우

① 금융회사 피해신고 및 악성앱 삭제
v 유출된 개인정보 관련 금융회사에 피해신고하고 지급정지 조치
v 휴대전화 초기화 또는 악성앱 삭제

② 개인정보 노출 사실 등록
v 금감원 개인정보노출자 사고예방시스템(pd.fss.or.kr) 접속
v 이용약관, 개인정보제공 등 동의 후 휴대전화 인증으로 본인 확인
v 개인정보 노출 사실을 등록하여 신규계좌 개설, 신용카드 발급 등 제한

③ 명의도용된 계좌 개설, 예금 해지 및 대출 여부 조회
v 금융결제원 계좌정보통합관리서비스(www.payinfo.or.kr) 접속
v 주민번호 입력, 공동인증서 로그인 후 휴대전화 인증으로 본인 확인
v '내계좌한눈에' 메뉴 클릭하여 본인명의로 개설된 예금, 대출 계좌 상세내역(은행,계좌번호,개설일,잔고 등) 확인
v 명의도용 계좌 개설 및 비대면 대출이 실행된 경우 즉시 해당 금융회사에 피해사실 신고 및 지급정지 신청

④ 명의도용된 휴대전화 개설 여부 조회
v 한국정보통신진흥협회 명의도용방지서비스(www.msafer.or.kr) 접속
v 공동인증서 또는 카카오페이 인증으로 로그인
v '가입사실현황조회 서비스' 메뉴 클릭하여 본인명의로 개설된 휴대전화 개설여부를 확인
v 명의도용 휴대전화가 개통된 경우 즉시 해당 이동통신사 등에 회선해지 신청 및 명의도용 신고
v '가입제한 서비스' 메뉴 클릭하여 본인명의 휴대전화 신규개설 차단

※ 사기 피해가 발생했다면 즉시 해당 금융회사 콜센터, 경찰청(☎112) 또는 금감원(☎1332)에 계좌 지급정지를 신청하세요! 신청 후 경찰서(사이버 수사대)에서 사건사고사실확인원을 발급받아 해당 금융회사 영업점에 제출(3일 이내)하여 피해금 환급을 신청하셔야 합니다.

l 리얼 사례로 살펴보는 최근 메신저피싱 피해

[사례 1]

2021년 3월 00일 오전 10시경 모르는 전화번호로 '엄마 내 폰이 고장나서 수리 맡겼어ㅠㅠ 이 번호로 카톡 추가하고 톡 해줘~'라는 문자를 받았습니다.

피해자는 딸인 줄 알고 카카오톡으로 대화를 시작했습니다. 딸을 사칭한 사기범은 '나 환불 받을 것이 있는데 휴대폰이 고장나서 환불을 못받고 있으니, 신분증 사진이랑 계좌번호, 비밀번호 좀 알려줘' 라고 메시지를 보냈고 피해자에게 환불을 받는 사이트라고 하며 링크를 전달했습니다. 그 링크를 통해 원격조종앱을 설치하도록 유도한 것이지요.

그 후 피해자 명의로 각종 카드사와 은행에 대출을 신청한 후, 피해자의 ㅇㅇ은행 계좌로 대출금을 송금 받았습니다. 대출금은 다시 타인의 증권 계좌로 이체했고, 피해자의 은행 계좌 잔액까지 타인에게 이체했어요.

[사례 2]

2021년 6월 00일 피해자는 딸을 사칭한 문자를 받았는데, 급한 사정으로 폰을 수리해야 한다며 신분증 사진과 OO은행 계좌번호, 비밀번호를 보내주었습니다. 그리고 전달된 링크를 클릭해 악성앱을 설치했어요. 그날 피해자의 □□증권 계좌를 통해 보유중인 주식이 매도되었으며,동 매도 주식을 담보로 약 3천만 원의 대출이 실행되어 피해자의 OO은행 계좌로 입금되었고, 곧바로 대포통장 20개로 분산 이체되었습니다.

※ 참고자료: 금융감독원(http://www.fss.or.kr)