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"지금이라도 부지런히 움직여서
다음 세대에게도 살만한 지구를 물려주어야하지 않을까요?"

요즘 택배 박스 참으로 어마무시합니다. 하루가 다르게 쌓여가는 박스탑을 보면 처리하는 것도 귀찮지만, 저게 또 얼마나 환경에 악영향을 끼칠까 무서워요. 점점 더 더워지고 추위도 오래가잖아요. 생각하면죄책감이 밀려오지만, 그렇다고 요즘같은 코시국에 오프라인으로 쇼핑하기도 불안하거든요.

그래서 요즘은 환경 문제까지 고려한 택배 서비스가 주목을 받고 있어요. 비닐이나 완충재를 적게 사용하는 것도 좋지만, 택배를 한꺼번에 모아서 받는 것도 방법이 되더라고요! 국내외에서 어떤 노력을 얼마나 기발하게 펼치고 있는지 같이 보시겠어요?

l 총알 배송이 중해? 조금만 기다렸다가 한꺼번에 받자!

월마트에서 전자상거래 물류 부문 수석 부사장을 역임한 '네이트 파우스트'는 어느 날 밤 아내와 쓰레기를 치우려 택배 상자를 정리하다가 그 어마어마한 양에 새삼 현타가 왔다고 해요. 미국인이 매년 받는 택배 상자만 100억 개. 사람들이 비닐 충전재와 골판지 상자에 둘러싸여 살게 된 것입니다. 그는 택배 상자를 바꿔놓을 방법을 고민하기 시작했고, 그렇게 통합 배송 플랫폼 '올리브(Olive)'라는 회사가 탄생하게 되었습니다. 택배 상자를 줄이기 위해 네이트 파우스트는 '고객 > 쇼핑몰 > 고객' 이라는 프로세스를 신박하게 바꿔버렸어요. 어떻게 바뀌었는지 볼까요?

이미지 출처: 올리브 홈페이지

1. 고객은 쇼핑을 합니다. 다만, 올리브 모바일 앱을 통해 쇼핑몰로 들어가요. PC를 사용할 때는 브라우저에 올리브 전용 확장 프로그램만 설치해놓으면 됩니다! 원래 하던 대로 쇼핑을 하면 돼요. 현재 올리브와 제휴를 맺은 몰은 약 100여 개 정도로 코스메틱, 의류 쪽 유명 브랜드와 명품 편집숍 브랜드까지 포함되어 있습니다.

2. 즐거운 쇼핑이 끝나면, 결제 단계에서 '올리브 배송 방식'을 선택합니다. 배송 주소지에 자동으로 고객이 사는 지역에 있는 올리브 물류센터 주소가 떠요. 그러면 각 쇼핑몰은 주문된 상품을 해당 물류센터로 보냅니다. 마치 직구를 할 때 배송대행지를 이용하는 것과 같은 시스템이에요.

3. 올리브는 물류센터에 도착한 택배를 받아 다시 고객에게 보내는데요, 모아두었다가 일주일에 딱 한 번만 보냅니다. 각 쇼핑몰에서 상품을 보내는 날짜가 제각각이어도 주간 배송일까지는 여유가 있으니 묶음 배송이 가능해요. 고객은 일주일 중 원하는 요일을 '주간 배송일'로 지정할 수 있어요. 예를 들어, 지정한 배송일이 화요일인데 상품이 물류센터에 수요일에 도착했다면 고객은 다음주 화요일에 상품을 받아볼 수 있습니다.

4. 이 부분이 핵심 포인트! 올리브는 물류센터에서 고객별 택배를 모두 풀어 다시 포장합니다. 쇼핑몰에서 택배 상자에 담아 올리브에 상품을 보내면, 올리브는 포장재를 제거하고 전용 백에 담습니다. 백팩과 유사한 올리브의 전용백은 재활용 플라스틱 실을 소재로 100번 이상 재사용이 가능하도록 제작됐어요.

5. 소비자가 제품을 수령한 후 집 앞에 전용백을 내놓으면, 평균 이틀 내에 올리브 측이 수거해갑니다. 반품이 필요한 경우에는 제품을 백에 담아 내놓기만 하면 돼요. 재포장을 위해 다시 비닐에 싸고 택배 상자를 새로 구할 필요가 없습니다.

이미지 출처: 올리브 홈페이지

환경에 도움이 된다는 것은 알지만서도, 고객들이 일주일이라는 인고의 시간을 기다릴만큼의 메리트가 있는걸까요? 사실 국내의 사정과는 다르게 미국 대부분의 패션 쇼핑몰은 배송이 그닥 빠르지 않습니다. 고객도 총알 배송을 기대하진 않아요. 올리브가 의류 쇼핑몰들로 먼저 서비스를 시작한 것도 이 때문이지요. 배송이 오래 걸린다고 해도 택배 상자를 일일이 뜯고 정리할 수고로움이 사라집니다. 반품할 때도 다시 포장해서 부칠 필요 없이 가방에 넣고 올리브 앱에서 반품 버튼만 누르면 돼요. 특히, 옷 구매는 한 번에 여러 사이트에서 다양하게 구매하고 반품도 잦기때문에 수고로움만 해결해준다면 조금 더 기다려도 괜찮다고 합니다.

반면, 올리브와 제휴를 맺은 쇼핑몰은 어떠한 혜택이 있을까요? 우선 쇼핑몰은 고객에게 하나하나 택배를 보낼 필요 없이, 올리브 물류센터로만 보내면 되기 때문에 배송 관리가 쉽습니다. 반품 수거도 올리브가 해주죠. 대신 올리브는 판매액의 10%를 수수료로 받는데요, 그래도 쇼핑몰 입장에선 일일이 택배를 보내는 것보다 저렴하다고 하네요.

가장 중요한 환경! 그렇다면 올리브 시스템이 환경에는 얼마나 도움이 되나요? 물론 쇼핑몰이 올리브 물류센터로 택배를 보낼 때 상자가 사용되긴 합니다. 하지만, 올리브에서 택배 상자를 한꺼번에 처리하기 때문에 보다 효율적으로 재활용할 수 있고 한 번에 다량의 제품을 배송하기 때문에 연료 절감도 됩니다. 올리브 사용자가 점점 더 늘어나면 각 쇼핑몰이 컨테이너나 재사용이 가능한 상자를 이용해 여러 고객의 주문을 한꺼번에 올리브 물류센터로 보낼 수 있습니다. 즉, 더 많은 쇼핑몰과 고객이 참여할수록 효과가 극대화되는 시스템인 것이에요. 베인 컴퍼니가 조사한 바에 의하면, 2개의 제품을 따로 배송할 때보다 묶어서 배송을 하면 탄소 배출량이 30% 이상 절감된다고 합니다. 고객들은 기존대로 쇼핑하면서 환경보호에 기여하고 있다는 가치도 지킬 수 있어요. 약간의 느긋함만 장착해주시면 됩니다!

*참고: 올리브 https://www.shopolive.com / Ttimes(티타임즈)

l 국내 업계에서도 이런저런 시도 중! 기특하다 기특해~

국내 역시 연간 버려지는 택배상자가 지난해 기준 33억 개를 넘어섰습니다. 한국통합물류협회에 따르면 사용된 택배상자는 2019년보다 21%나 증가했다고 해요. 2019년까지 매년 10% 수준으로 늘던 택배상자는 코로나19로 비대면 소비가 폭증하면서 1년 만에 대폭 증가했거든요.

택배사들은 급기야 자체적으로 재활용이 가능한 친환경 제품 개발에 나섰습니다. 국접착테이프를 사용하지 않고 완충재도 필요없는 '날개박스'도 나왔어요. 각 면을 접어서 테이프로 지지해야했던 기존의 상자와 달리, 날개박스는 접혀있는 상자를 펼치면 하단이 완성됩니다. 상자에 제품을 넣고 양쪽 날개를 꾹 누르면 지네발 형태의 미싱선이 상자를 봉합해요. 고객들은 상품 개봉을 할 때 가위나 칼을 사용하지 않고도 쉽게 미싱선을 뜯어낼 수 있답니다.

한진의 날개박스 / 이미지 출처: EBN 뉴스

심지어, 택배 배송시 주로 사용되는 1t 트럭의 이산화탄소 배출을 줄이기 위해 근거리 배송은 '카고바이크(3륜형 전기자전거)'를 활용하는 방안도 검토 중이라고 해요. 카고바이크 8대가 1t 트럭 1대를 대체할 수 있고 이는 연간 소나무 1천 166그루를 심는 친환경 효과를 낸다고 하니, 꽤 괜찮은 대안이 아닐까 싶습니다.

이미지 출처: 매일신문

이 외에도 다양한 업계에서의 노력을 엿볼 수 있어요. 라벨이 없는 라벨리스 생수를 출시하기도 하고, 얼음팩은 얼린 생수병으로 대체! 여러번 재사용이 가능한 보냉팩으로 물건을 배달하기도 합니다. 접착제나 잔여물이 남지않도록 쉽게 벗길 수 있는 이지필(Easy Peel) 라벨을 도입해 분리수거가 훨씬 수월해지기도 했고요.

장기간에 걸친 폭염, 역대급 폭우, 갑작스런 폭설 등 전국적으로 나타나는 이상기후에 발등에 불 떨어진 격으로 움직이는 것 같긴 하지만요. 그래도 이게 어디에요! 지금이라도 부지런히 움직여서 다음 세대에게도 살만한 지구를 물려주어야하지 않을까요? 나름 여름철 시그니처인 '한강 공원에 모여 열대야 이겨내기'의 추억을 다음 세대에게도 공유해주고 싶은데 말입니다.